Szkolenie

Komunikacja międzypokoleniowa

BB, X, Y, Z– komunikacja międzypokoleniowa i wykorzystanie potencjału wynikającego z różnic pokoleń w organizacji w praktyce

Szkolenie może być prowadzone przez dwóch Trenerów reprezentujących różne pokolenia (X – Anna Krawcewicz i Z – Małgorzata Socik), co daje unikalną szansę na praktyczne odniesienie się do tematu, przećwiczenie i omówienie wszystkich ważnych kwestii z różnych perspektyw.

Program warsztatu Komunikacja międzypokoleniowa:

1. Otwartość na różnice międzypokoleniowe

Charakterystyka pokoleń BB, X, Y, Z
Z czego wynikają różnice (sytuacja społeczna, wychowanie, czas wolny, autorytety, rynek pracy, sytuacja zawodowa)
Różne postrzeganie środowiska pracy (oczekiwania, cenione wartości, cechy idealnego pracownika, dostępność ofert pracy)
Stereotypy na temat każdego z pokoleń – dużo mówią, generalizują, czy nie kłamią?
Jak odróżnić etykietowanie utrudniające wzajemne zrozumienie i dialog vs. przydatny skrót myślowy?

2. Różne pokolenia i …

Różne wartości
Różne potrzeby
Różne oczekiwania
Różne sposoby komunikacji i motywowania…

3. Komunikacja między pokoleniami BB,X,Y,Z

Najczęstsze przyczyny nieporozumień
Czego w komunikacji oczekują ode mnie inne pokolenia?
Blokady utrudniające porozumienie na płaszczyźnie myśli i zachowania
Jak projektować i dostosować przekaz uwzględnieniem różnic międzypokoleniowych?
Informacja zwrotna w praktyce: feedback vs. feedforward
Sytuacje trudne– asertywność w komunikacji
Budowanie autorytetu poprzez adekwatną komunikację

4. Motywacja i zarządzanie (techniki i umiejętności) z uwzględnieniem specyfiki pokoleń BB,X,Y,Z

Jak skutecznie wyznaczać cele i zadania?
Co nas motywuje i jak możemy wpływać na motywację innych?
Jak skutecznie z uwzględnieniem kompetencji dzielić zadania w zespole?
Czy pokolenie Z jest trudne w zarządzaniu? Dlaczego zamiast „co mają robić”, mam mówić „po co mają coś robić”?
Co i jak zrobić, żeby za chwilę nie brakowało nam pracowników?
Rekrutacja X,Y,Z na czym zależy poszczególnym pokoleniom?

5. Budowanie współpracy i korzyści z wielopokoleniowych zespołów w organizacji

Jak wzajemnie się uzupełniać w biznesie i stworzyć atmosferę efektywnej współpracy?
Szybsze reagowanie i dopasowanie do zmieniającego się rynku pracy
Zarządzanie konfliktami międzypokoleniowymi
Dzielenie się wiedzą i lepsza wydajność dzięki połączeniu kompetencji

Korzyści dla uczestników i organizacji:

Poznanie i zrozumienie charakterystyki poszczególnych pokoleń
Lepsza komunikacja między pracownikami
Zwiększenie umiejętności motywowania pracowników
Poznanie zasad komunikacji z pracownikami reprezentującymi różne pokolenia
Bardziej efektywna współpraca i satysfakcja osób zatrudnionych dzięki nabyciu umiejętności budowania lepszych relacji z przedstawicielami różnych pokoleń
Poprawa procesów wewnątrz organizacji dzięki lepszemu przepływowi wiedzy w zespołach mieszanych.