Marta Krawczyk

Marta Krawczyk

Trener Biznesu, konsultant, psycholog

Praktyk biznesu, realizująca projekty rozwoju potencjału pracowników dla wielu międzynarodowych korporacji, ekspertka w zakresie rozwoju umiejętności interpersonalnych, skutecznej komunikacji, budowania relacji, autoprezentacji i wystąpień publicznych. Prowadzi również warsztaty rozwijające efektywność osobistą, m.in.: radzenie sobie ze stresem, emocjami, zmianą i radzenia sobie w kryzysie.

Posiada 20-letnie doświadczenie zawodowe, które zdobyła pracując w sektorach usługowych wielu branż, m.in.: finansowej, ubezpieczeniowej, technologicznej, medycznej, motoryzacyjnej, FMCG i IT. Rozwojem ludzi zajmuje się od 15 lat. Pracowała jako trenerka, konsultantka i rekruterka. Kierowała zespołami. 

Odpowiadała za wdrożenie standardów obsługi klienta indywidualnego i korporacyjnego w kontaktach osobistych i przez telefon. Stworzyła programy optymalizacji procesów jakości obsługi klienta, w dużych instytucjach finansowych, koncernach technologicznych jak również w średnich przedsiębiorstwach m.in.: z sektora medycznego i motoryzacyjnego oraz IT. Prowadziła programy rozwojowe dla pracowników i przełożonych oraz badania kompetencji menedżerów, wykorzystując m.in. metodę 360 stopni oraz Extended Disc. Przygotowywała wewnętrznych trenerów do prowadzenia szkoleń – TTT, rekrutowała pracowników do zespołów, prowadziła sesje Assessment Centre na stanowiska menedżerskie, również w roli Assesora, przygotowywała prelegentów do wystąpień podczas konferencji branżowych i spotkań z klientami.

W pracy trenerskiej stawia przede wszystkim na doświadczanie i aktywne metody pracy, wykorzystuje techniki dramy. Pracuje stacjonarnie oraz online. 

Jako psycholog wspiera pracowników firm pracując indywidualnie i z grupami, współpracuje z fundacjami działającymi na rzecz dorosłych, dzieci i młodzieży wspierając ich w sytuacjach trudnych, stresowych czy kryzysowych. 

Absolwentka Psychologii Klinicznej na Uniwersytecie SWPS oraz studiów podyplomowych na kierunku Praktyczna Psychologia Społeczna. Studentka Szkoły Psychoterapii. Certyfikowana Trenerka dramy stosowanej oraz Trenerka Biznesu. Posiada kilkunastoletnie doświadczenie pracy w biznesie oraz jako trenerka rozwoju kompetencji społecznych i menedżerskich.

Uczestnicy jej szkoleń wysoko oceniają możliwość praktycznego wykorzystania zdobytej wiedzy i przećwiczenia nowych umiejętności podczas kreatywnych, angażujących warsztatów, w sprzyjającej rozwojowi atmosferze. 

Trenerka, ekspertka w zakresie:

  • Komunikacja interpersonalna
  • Budowanie relacji i współpracy
  • Trening asertywności
  • Trening radzenia sobie ze stresem
  • Inteligencja emocjonalna
  • Rozwój zespołu
  • Rozwój kompetencji menedżera
  • Zarządzanie zespołem rozproszonym / zdalnym
  • Profesjonalna obsługa klienta
  • Automotywacja
  • Twórcze rozwiązywanie problemów
  • Train the Trainers
  • Prezentacje i wystąpienia
  • Autoprezentacja, Personal branding 

Jako trener/ konsultant/coach pracowałam m.in. dla:
Allegro, AVIVA, Allianz Polska, Aquael, Baltic Wood, Bank BZW BK, Berlin Chemie, BGŻ, PNB Paribas, Centrum Medyczne Bora Med., Danske Bank, DaftCode, Dentsu, Dr Irena Eris, DSV , FCE, Hempel Polska, IKEA, InPost, Instytutu Matki i Dziecka, Japan Tobacco International. Kaeser Kompressoren, Legrand, LINK4, Locco Real Estate, Maspex, Medicover, Opus Capita, Pepperl+Fuchs, PKO, Polfa Tarchomin, Politechniki Gliwickiej oraz biura karier, SGH w Warszawie, PZU, Renault Retail Group, Siemens, Skanska, Sodexo, SuperPharm, Tauron Polska Energia, Toyota Polska.

 

Nieformalnie:
Uwielbiam dalekie podróże, psy i włoskie kino. Najlepiej wypoczywam w otoczeniu przyrody z dala od cywilizacji. Patrzę na świat przez różowe okulary i wierzę, że to my sami jesteśmy architektami swojego życia

 

 

Moje 3 ulubione cytaty:

„Ci, którzy są wystarczająco szaleni, by myśleć,
że są w stanie zmienić świat, są tymi, którzy go zmieniają.”
Steve Jobs

„Jestem optymistą. Bycie kimkolwiek innym, nie zdaje się być do czegokolwiek przydatne.”
Winston Churchill

„Najlepszą metodą przewidywania przyszłości jest jej tworzenie.”
Peter Drucker